Strategie- und Geschäftsprozessanalyse

Zielgruppe

Voraussetzungen

Lernziele

• haben ein klares und eindeutiges Verständnis von ihrer Rolle als Berater und Repräsentant ihrer Organisation
• Verantwortung, Leistung, Aufgaben, Kompetenzen
• Bedeutung ihrer inneren Einstellung gegenüber Kunden
• Zusammenspiel mit anderen Rollen (Nahtstelle)
• kennen das Vorgehen des Business Analysten in der Strategieanalyse,
• kennen Methoden und Techniken zur Analyse von
• Unternehmensbedarfen,
• Geschäftsprozessen,
• Schwachstellen als Basis zur Gestaltung von Veränderungen in Unternehmen, sowie zur
• Definition und Konkretisierung von Zielen der Veränderung,
• Analyse des Nutzens der Veränderung
• Gestaltung von Geschäftsprozessen
• können diese Methoden und Techniken anwenden.

Inhalte

• Was macht und wie verhält sich ein Business Analyst?
• Wie analysiere ich das Umfeld und die Ziele der Veränderung?
• Wie ermittle ich die Stakeholder einer Veränderung?
• Wie verschaffe ich mir einen Überblick über die bestehenden Geschäftsprozesse?
• Wie analysiere und dokumentiere ich einen bestehenden Geschäftsprozess?
• Wie analysiere ich Schwachstellen?
• Wie definiere und bewerte ich Lösungsvorschläge?
• Wie präsentiere ich zielgruppengerecht Ergebnisse und Lösungen?
• Wie überzeuge ich durch Nutzenargumentation?

Methode